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爆料线索、商务合作、客服售后、意见反馈——填下表单或直接发邮件,我们都会认真对待每一条消息。

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多种联系渠道

按需求选择最合适的通道,效率更高。

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投稿爆料

有独家线索?发 tip@mianfeichigua.com,编辑部优先处理,线索核实后上稿。

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商务合作

品牌联动、内容合作、广告投放,联系 coop@mianfeichigua.com。

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客服售后

会员开通、周边订单、退款售后问题,service@mianfeichigua.com 快速响应。

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意见反馈

对内容或功能有想法?直接填表单或发邮件,优秀建议将获得周边小礼品。

Service Commitment

我们的响应承诺

公开透明的服务标准,让每一条消息都有回音。

响应
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24 小时响应

工作日所有邮件与表单将在 24 小时内收到回复,节假日顺延至下一个工作日。

⏱ 平均响应 6 小时
处理
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48 小时闭环

投诉、退款、纠错类事项承诺 48 小时内给出处理结果或明确进度说明。

✅ 闭环率 98.6%
透明
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进度可查询

提交工单后将获得唯一编号,可通过邮件或站内消息随时查询处理进度。

🧾 工单系统全流程留痕
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填写以下信息,我们会在 24 小时内回复(演示表单,不会真实发送)。

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联系信息与地址

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来访提示

来访请提前 1 个工作日预约,携带有效证件在前台登记。地铁 10 号线瓜田站 A 口出站步行 5 分钟即达。

FAQ

联系前常见问题

很多问题其实不用等回复,答案就在这里。

提交表单后多久能收到回复?+

工作日提交的留言会在 24 小时内回复;周末与节假日提交的将顺延至下一个工作日处理。爆料类留言因需要核验信源,处理时间可能延长至 48 小时。

会员开通后没有到账怎么办?+

先检查支付账单确认扣款成功,再通过表单或客服邮箱提交支付截图与账号信息,我们核实后 24 小时内为您补发权益;确实未成功的订单会自动退款。

周边商品售后如何发起?+

在"个人中心-我的订单"点击"申请售后",或直接联系售后邮箱附订单号与问题照片。质量问题免费换货/退款,非质量问题 7 天内无理由退换。

如何撤销会员自动续费?+

进入"个人中心-会员服务-续费管理"点击取消即可,到期前 24 小时操作均有效。取消后本期权益保留至到期日,不会影响已购买的服务。

期待你的声音

无论是爆料、合作还是吐槽,我们都认真对待。点击按钮,马上开麦。